：実は最初にきっかけとなったのは、以前の隣人からの電話でした。2020年8月末に、「Simplytelという会社から以前の住所に手紙が届いている」という連絡を受けたのです。手紙を捨ててよいのか聞かれましたが、彼に開封するよう頼みました。すると、入っていたのはチラシではなく、私がサインしたことのない契約書でした。：はじめは、何かの間違いだと思いました。しかし、すぐになりすましの被害に遭ったのではない
：実は最初にきっかけとなったのは、以前の隣人からの電話でした。2020年8月末に、「Simplytelという会社から以前の住所に手紙が届いている」という連絡を受けたのです。手紙を捨ててよいのか聞かれましたが、彼に開封するよう頼みました。すると、入っていたのはチラシではなく、私がサインしたことのない契約書でした。：はじめは、何かの間違いだと思いました。しかし、すぐになりすましの被害に遭ったのではないかと疑い始めました。当時、私は以前の住所を離れて3年が経過しており、Simplytel社とは何の関係もありませんでした。疑いが確信に変わったのは、その次の週から、ほかの会社からも同様の手紙が届きだしたからです。：詳細については、いまだにわかりません。誰かが私の古いデータを悪用して、私になり代わってNetflixなどのサブスクリプションや複数の携帯電話会社と契約したようです。それには保険会社との契約も含まれていて、合わせて8件の契約がありました。ほかの手紙にも「受取人が転出したため、新しい住所は不明」と書かれて返送されたものがありました。：身に覚えのない引き落としを口座で発見したとき、私はすぐに対応しなければならないと思いました。以前の住所に同様の手紙が再度送られていないか、これからも送られ続けるのではないかと不安を感じました。それと同時に、すぐに被害届を出さなければならないと思いました。自分は被害者であり、犯人ではないと、それぞれの企業にどう伝えることができたでしょうか。 私の銀行口座はめちゃくちゃにされていました。契約してもいない会社から、次から次へと引き落とされていくのです。最初のうちは支払いを拒否していましたが、それが延々と続くため、どうすればよいか困りました。ほかに引き落としを止める方法が見つからなかったので、結局、銀行を変えることにしました。 また、Schufa Plusのサービスにも登録しました。（Schufa Plusは、ドイツ最大の信用調査機関であるSchufa社が提供する信用監視サービスです。）なりすましの被害が自分の信用スコアに影響しないか、とても心配になったからです。Schufaには通知サービスがあり、信用スコアに変更があった場合や私に関する照会があった際に、できるだけ早く気付くことができました。：コロナ禍によるロックダウン中の刑事告訴は、正直なところ最悪な手続きとなりました。対面ではなくオンラインでの手続きしかできず、「実際には何も進んでいない」ように感じました。電話で警察に連絡できたのは数週間後であり、ようやく整理番号を取得し、何が起きたのかを担当者へ詳細に伝えることができました。犯罪者によって使われたメールアドレス、IPアドレス、時刻やオンラインフォームなどの報告をしましたが、私には何の相談もないまま、2021年2月中旬には捜査が終了してしまったことは非常に残念でした。 銀行では、身に覚えのない支払いを問題なく取り消すことができ、手続きはとても早く済みました。しかし、念のために銀行を変えることにしたので、その手続きに時間を要しました。家族用の口座、2つのサブ口座、2枚のクレジットカード、そしてすべてのデビットカードの支払いを移行することなどに20～30時間もかかりました。 私にとって最も厄介でお金のかかったことは、関係会社とのやりとりでした。それぞれの会社に対して連絡を取る必要があったからです。法的に無効な「契約締結」を行った加害者とは異なり、被害者である私は顧客サポートで自分の正当性を証明する必要に迫られました。そこで、話を聞いてもらうために、法務部門や詐欺部門へつないでもらうよう働きかけました。自ら行動を起こして「ボールから目を離さない」ようにしなければ、あとになって債権回収会社や債務不履行の召喚状に対処しなければならなくなるのは確実だったからです。最終的には、すべての支払いを確認し、自らが承認していないものを各社へ連絡した後、銀行から払い戻しを受けることができました。銀行の変更やSchufa Plusの会費、手続きにかかった通信コストなど、自分が費やした時間を除けば、わずかな費用で済みました。：幸い、銀行では大きな問題となりませんでしたが、Schufaに直接連絡してすべてのデータを提出しても、信用スコアは99以上から90以下まで低下してしまった。特に、携帯電話の契約についての照会が多数発生したからだと思われます。信用スコアの算出は、不正が起きないよう客観的なものになっているので、詐欺の被害に遭ったからといって親身になってくれることはありません。この時期に住宅ローンを組んだり、高額な決済をしようとしても、信用スコアによって否認されていたでしょうね。多くの時間と苦労を要しましたが、しばらく経ってから詐欺に遭う前の信用スコアまで戻りました。：残念ながら、犯人がどのようにして私のデータを手に入れたのかはよくわかりません。現在の住所に引っ越したことを知っているのは、近隣の人たちだけなので、知り合いからデータが渡ったとは考えにくい。以前発生していたeBayの情報漏えいから、古い住所を含んだ情報が悪用されたのではないかと疑っています。 私に不注意はなかったはずです。普通にインターネットを利用していただけですし。でも、なりすましによって犯罪者が容易に金銭を盗めることはわかりました。ドイツでは、インターネット上で個人契約を結ぶために、氏名や住所、口座番号、生年月日を知っているだけで十分なのだそうです。オンラインでの契約では身元の証明を求めないばかりか、会社側で情報の妥当性や信憑性を検証していなかった事実には驚かされました。無効な住所にも、私と関連がないまったく不適切なメールアドレス（例：janbaumgaertner1997@gmx[.
]de）にも、気付く会社はなかったのです。