【LINEヤフー】誹謗中傷など不適切な投稿への対応状況をまとめた「2023年度 メディア透明性レポート」を公開 LINEヤフー株式会社のプレスリリース
LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）は本⽇、運営する主要な投稿型プラットフォーム サービス における誹謗中傷などの不適切な投稿への対応状況をまとめた「2023年度メディア透明性レポート」を公開しました。2023年度より、「Yahoo!ニュース コメント欄」「Yahoo!知恵袋」「Yahoo!ファイナンス 掲⽰板」に加え、「LINEオープンチャット」「LINE VOOM」を対象に加えました。
LINEヤフーでは、ユーザーが⾃由に⾃⾝の考えや疑問を投稿したり議論したりできる表現の「場」として、複数の投稿型プラットフォームサービスを提供しています。これらのサービスでは、それぞれの⽬的や特性に応じたガイドラインを定めており、誹謗中傷などの不適切な投稿を禁⽌し、違反⾏為に対しては投稿の削除や投稿停⽌措置などの厳正な対応を⾏い、ユーザーが安⼼して利⽤できる環境作りに努めています。 2023年度の「メディア透明性レポート」では、主要な投稿型サービスである「Yahoo!ニュース コメント欄」「Yahoo!知恵袋」「Yahoo!ファイナンス 掲⽰板」「LINEオープンチャット」および「LINE VOOM」を対象に、透明性を確保するための取り組みとして、各サービスの投稿削除等のコンテンツモデレーション実績や社内の体制などについて公開しています。LINEヤフーでは本レポートの公開によって、ユーザーや外部の有識者からのフィードバックの機会を充実させ、取り組みの検証と継続的な改善につなげていきたいと考えています。
2023年度は、24時間体制の専⾨チームによる⼈的なパトロールや⾃社で開発したAIを駆使し、「Yahoo!ニュース コメント欄」では1カ⽉平均約927.3万件の投稿のうち約11.5万件（約1.2％）、「Yahoo!知恵袋」では1カ⽉平均約468.9万件の投稿のうち約5.9万件（約1.3％）、「Yahoo!ファイナンス 掲⽰板」では1カ⽉平均約228.5万件の投稿のうち約3.8万件（約1.7％）を削除しました。また、「LINEオープンチャット」「LINE VOOM」は、LINEヤフー発足後の2023年10月～2024年3月を対象期間とし、「LINEオープンチャット」については1カ⽉平均4億3,914.4万件の投稿のうち約79.9万件（約0.2％）（※1）、「LINE VOOM」については1カ⽉平均約1,810.8万件の投稿のうち約23.3万件（約1.
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