【カイクラAI】Web会議の議事録をAIが自動で作成カイクラWeb会議に新機能「議事録」の実証試験（PoC）を10月に開始 株式会社シンカのプレスリリース
コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ 江尻 高宏、以下、「シンカ」）は、2024年10月に新機能「カイクラWeb会議」に「議事録」機能のβ版をリリースし、 サービス インに向けて「カイクラ」の一部のユーザーを対象に実証試験（PoC）※を開始いたします。カイクラは、電話、メール、SMS、Web会議など、複数のコミュニケーションツールを一元管理できるプラットフォームであり、2014年8月の サービス 開始以来、幅広い業種の企業にご利用いただいております。企業における顧客対応手段の多様化が進む中で、カイクラは2,700社以上（2024年6月現在）の企業に導入され、その企業のコミュニケーションツールを一つに統合することで、よりスムーズな顧客対応をサポートしてまいりました。
現在シンカは生成AIを活用した新機能の開発に注力しており、新たな技術でユーザーの利便性を大幅に向上させることを目指しています。その一環として、ユーザーからのフィードバックを収集しており、直近では生成AIを活用した議事録作成の機能開発を進めています。その成果として、カイクラの既存機能「カイクラWeb会議」※に「議事録」機能のβ版をリリースし、サービスインに向けて一部のユーザーを対象に2024年10月から実証試験（PoC）を開始することを決定しました。「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、2,700社、5,200拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC...
2023年1月「ITreview Grid Award」においてCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞し、2023年3月にはBOXIL SaaS AWARD Winter 2023 コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。代表者 ： 代表取締役社長 江尻 高宏ITサービス利⽤のコンサルティング
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