マジセミ株式会社のプレスリリース（2023年9月22日 09時00分）『Azure Virtual DesktopのWeb会議品質を向上させる』というテーマのウェビナーを開催
■「企業の顔」ともいえるコールセンターが担う、事業拡大の重要な役割
顧客からのお問い合わせ、サポート要求などに対応するコールセンターは、現在のビジネス環境において多くの企業で重要な役割を担っています。特にデジタル化が進展する中では、顧客との関係を強化し、事業の成長をサポートするために必要不可欠な存在です。 近年、世界規模のパンデミックの影響を受け、世の中が大きく変わり始めました。あらゆる業界でデジタル化が加速して、リモートワーク環境の整備は当たり前になりました。しかしながらコールセンターでのリモートワークは、それほど進展しているとは言い難いのが現状です。日本コールセンター協会が発表した「2022年度 コールセンター企業...
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