『【金融事業者向け】ログイン認証の煩わしさを解消する「パスキー認証」 大手企業が採用する理由』というテーマのウェビナーを開催 マジセミ株式会社のプレスリリース
あらゆる業界・業種でビジネスのデジタル化が進展し、Web サービス やWeb サイト などを自社で開発して運営する企業が増えています。こうしたWebビジネスは地理的な制約を超えた顧客リーチの拡大、ブランド認知度や顧客 サービス の向上など、事業成長を支える重要な役割を担うようになりました。
フィンテック企業の台頭により、金融業界でも競争が激化する中でデジタル化への取り組みが必要不可欠となっています。Webビジネスで成功するためには、「ユーザーインターフェース（UI）／顧客体験（UX）」の向上が必要不可欠です。より使いやすいサービスを提供するため、多くの企業がUI／UX向上に努めています。ユーザーの利便性を確保する上では「ログインに関する改善」も必要不可欠です。ログイン方式として主流だった「ID／パスワード認証」では、パスワードを忘れてログインできない場合、多くの機会損失につながりかねません。そこで多くの開発・運用企業が目指しているのが「ログイン成功率」の向上です。また、サイト運営側のサポートセンターやコールセンターでは「パスワードリセットやアカウント関連の問い合わせが運用担当者の負荷になっている」との指摘があります。ログイン成功率を高めることは、リピート訪問やサービスの継続的な利用を促し、ログイン関連の問い合わせ業務の負荷も軽減する効果も期待できます。近年はWebサービスを狙うサイバー攻撃が急増しており、フィッシング詐欺や不正アクセスやデータ漏えいを防ぐためにログイン時の
パスキー認証とは、Webサイトやサービスの認証に、生体情報を活用する新たな認証方法です。ID／パスワードを使わずに顔や指紋などの生体認証のみでログインできます。既にGoogleやApple、NTTドコモなど、大手企業で導入され始めています。■UI/UXとセキュリティ双方を向上させるFIDO認証を低コストで導入できる方法を解説顧客満足度の向上や業務の効率化が期待されるデジタルサービスの導入。そこで競争力を高め、持続可能な成長を実現するための重要な要素の1つが、パスキー／FIDO認証だと言えます。
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