インタラクティブソリューションズのAI会話練習ツール「iRolePlay」が、OpenAIの最新ChatGPTモデル「OpenAI o1」および「OpenAI o1-mini」に対応。専門性の高い会話生成と音声認識の組み合わせにより、医療、金融など専門分野でのAIとのよりリアルな対話が実現。
株式会社 インタラクティブソリューションズ （本社：東京都千代田区、代表取締役：関根潔）は、AIとリアルタイムで会話練習する「iRolePlay」が、2024年12月6日未明（日本時間）にOpenAIが発表したChatGPTの最新モデル「OpenAI o1」並びに「OpenAI o1-mini」に対応したことをお知らせします。 「iRolePlay」の高密度要約をベースとした専門性の高い会話内容生成(※1)と、ユーザの発話内容を高精度に取得する音声認識(※2)に、「OpenAI o1」「OpenAI o1-mini」の広範で深い知識を組み合わせることで、AIとより正確で濃い内容が会話可能になりました。医療や製薬、金融、保険など、専門性が高くハルシネーションを許容できない業種に特に向いています。本機能は「iRolePlay」を利用する全ユーザが利用可能です。 「OpenAI o1」「OpenAI o1-mini」は、2024年12月6日未明（日本時間）に米国OpenAIが発表した大規模言語モデル（LLM）「OpenAI o1 preview」の正式版です。同社によると、「OpenAI
o1」「OpenAI o1-mini」は、「OpenAI o1 preview」と比較して大幅に正確性が高まり、マルチモーダルにも対応したバージョンとのことです。 「iRolePlay（アイロールプレイ）」は、【お客様役のAI】を相手に、【担当者】が企業特有の情報を加味して“話す”トレーニングができる「プレゼン＆ロープレ・トレーニングツール」です。決まった受け答えをするのではなく、毎回AIがリアルタイムで担当者に話しかけながら受け答えをするため、人間相手に対話しているかのような体験ができます。さらに、AIに人格を設定して対話を再現するシーン設定ができるほか、担当者の弱点をAIが指摘し、会話をその場で評価することもできます。顧客ニーズを引き出すための「深掘り質問」を設定することも可能で、通常の社内ロープレ練習と比べても飛躍的に教育効果が高まります。営業マンのセールストークのトレーニングツールとして、また昨今メディアでも話題の「カスハラ対策」のトレーニングツールとしても、各方面からの注目度が高く、大手企業を中心に10社で利用されています
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