ServiceNow Build Agentが、ガバナンスを標準搭載し、主要AIコーディングツールに全対応 ServiceNow Japan合同会社のプレスリリース
」の一般提供を開始したことを発表しました。 さらに、そのコアスキルをCursor、Windsurf、Claude Code、GitHub Copilotへと拡張しました。 これにより、開発者はServiceNow AI Platformの完全なコンテキストとガバナンスを維持しながら、任意の環境から開発を行うことが可能になります。
また、「App Engine Management Center」への無料アクセスを提供することで、展開前のアプリケーションの管理を支援し、刷新された「AI Agent Studio」によって、開発者がAIエージェントを大規模に作成・拡大する方法を簡素化します。 AIコーディングツールの普及により、コード生成のスピードはかつてないほど向上しています。 しかし、統制されたプラットフォームの外で構築されたアプリケーションは、リスクをもたらし、技術的負債の発生、コンプライアンス要件への未対応といった課題がよくあります。
その結果、IT部門がセキュリティを確保するよりも速いスピードで、ガバナンスの効かないアプリが増殖する「シャドー開発」の問題が深刻化しています。 採用されるはずのないアプリの構築は、AI投資の浪費に他なりません。 同時に、現場の課題に最も近い立場にいるプラットフォーム管理者やビジネスアナリスト、シチズンデベロッパーには、手軽に開発できるAIネイティブなツールが不足していることも課題でした。
ServiceNowは、エンタープライズアプリケーションを構築できるユーザーを広げると同時に、構築されたすべての成果物がデフォルトでエンタープライズ標準を満たすよう支援することで、これら両方の課題を解決します。 Build Agent のコアスキルは現在ServiceNow SDKを通じて利用可能であり、開発者はどこで構築していてもプラットフォームのインテリジェンスをフルに活用できます。
ServiceNow AI Platformに展開されると、すべてのアプリケーションはエンタープライズグレードの監査証跡、セキュリティチェック、コンプライアンス、拡張性、およびパフォーマンスを継承します。 また、開発者は本番稼働前にテストと検証を行うための独自のサンドボックス環境を利用できます。 稼働後、すべてのアプリケーションは、企業全体の業務を遂行するワークフロー、データ、システムに直接接続されます。
プラットフォーム上で直接構築するセキュリティとコンテキストを好むユーザーのために、Build AgentにAnthropicのモデルを搭載しました。 これにより、より長いコンテキストセッションが可能になり、開発者は継続性を失うことなくアプリケーション全体の構築を進めることができます。 これまで、こうした作業はServiceNow専門の開発者に委ねざるを得ず、需要に対してリソースが追いつかないことがビジネスのスピードを制約していました。
今後、Build Agentはアプリケーションスコープをまたいで動作し、あらゆる開発者がAIネイティブな開発手法を通じて、既存のServiceNowアプリケーションやワークフローを直接カスタマイズおよび拡張できるようになります。 ServiceNowは、ビジネス変革を支える“AIコントロールタワー”です。 ServiceNow AI Platformは、あらゆるクラウド、モデル、データソースと連携し、企業全体の業務フローを統合的に管理・自動化します。
レガシーシステム、部門ごとのツール、クラウドアプリケーション、AIエージェントを一つにつなぎ、ビジネスのあらゆる領域で「インテリジェンス」と「実行」を結び付ける統合基盤を提供します。 年間1,000億件以上のワークフローがプラットフォーム上で稼働しており、ServiceNowは分断されたオペレーションを連動した自律型ワークフローへと進化させ、確かな成果につなげています。 ServiceNowがどのようにAIを人々の働き方に活かしているかについては、www.servicenow.com をご覧ください。
本プレスリリースには、ServiceNowのAIプラットフォームのイノベーションに関する期待、信念、計画、意図について「将来見通しに関する記述」が含まれています。 これには、将来の製品の機能および提供内容、ServiceNowにもたらされると期待される利益に関する記述が含まれます。 将来見通しに関する記述は、既知および未知のリスクや不確実性の影響を受ける可能性があり、また、実際の結果がこれらの記述で示された内容や示唆された内容と大きく異なる原因となる不正確な前提に基づいている場合があります。
このようなリスクや不確実性が現実のものとなる場合、または前提が誤っていることが判明した場合、当社の実際の業績は、当社が行った将来見通しに関する記述表明または示唆された業績とは大きく異なる可能性があります。 当社は、将来見通しに関する記述を更新する義務を負わず、またその意図もありません。 実際の業績が大きく異なる要因には、製品機能および提供内容の実行における遅延や予期せぬ困難および費用、AIに関連する規制環境の変化、製品機能および提供への投資が売上によって正当化されるかどうかの不確実性が含まれます。
ServiceNowの財務およびその他の業績に影響を与える可能性のある要因に関する詳細は、ServiceNowが米国証券取引委員会に随時提出する書類に含まれています。
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