【6カ国調査】社内コミュニケーションに“認識ギャップ”あり デスク47％・現場29％に大きな開き、明確な発信で仕事満足度は約3.5倍
世界約1,500社が導入する従業員コミュニケーションのグローバルリーダー、Staffbase（スタッフベース、本社：ドイツ）は、英国の国際調査会社YouGovが実施し、Staffbaseが協力した6カ国調査の主要結果を日本語で公開しました。 さらに、経営陣によるコミュニケーションが明確である場合、従業員の 仕事満足度 は約3.5倍に高まることも示されており、 社内コミュニケーション の質がエンゲージメントや意思決定の納得感、ひいては企業の事業推進力に直結することが示唆されています。 なお、2026年夏に発表予定の次回調査では、日本も調査対象国として加わる予定です。これにより、日本企業における 社内コミュニケーション （従業員体験の一部）とエンゲージメント、事業成長との関係性が、海外との比較の中でより明らかになる見込みです。
従業員の10％が職場で「常に（2％）」または「頻繁に（8％）」孤独を感じていると回答し、さらに23％が「時々感じる」としています。情報の「量」そのものに大きな課題があるわけではなく、勤務先から届くニュースや情報の配信頻度については、各国で約5割が「ちょうどよい」と回答しました。一方で、「やや少ない」「少なすぎる」と感じている層も2～3割存在しています。単に量を増やすのではなく、誰に、どのように届けるかや、内容の分かりやすさ・納得感といった“届き方・質”に課題がある実態がうかがえます。
Staffbaseは、世界初のAIネイティブ従業員体験プラットフォームです。AIの力をすべての従業員の手に届け、特にこれまで十分にデジタル環境に接続されていなかった現場従業員の課題解決を支援します。Employee AIを通じて、コミュニケーション、IT、人事を統合し、人と組織の働き方を再定義します。 アディダス、アラスカ航空、DHL、独商用車大手MANトラック&バス、ワッタバーガーなどを含む1,500社以上のエンタープライズ企業がStaffbaseを導入し、従業員の力を引き出し、最大限のパフォーマンス発揮を支援しています。 Staffbaseは、従業員アプリ、イントラネット、メール、SMS、デジタルサイネージ、Microsoft 365との連携などを通じて、あらゆる場所の従業員と企業をつなぎます。パーソナライズド・ポッドキャストや会話型アシスタントといった新たなエージェント型体験も提供しており、AIを基盤に、情報共有から業務支援までを一体的に提供する単一プラットフォームとして機能しています。
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