アクシオス・マネジメント株式会社は、Aurora Mobile Japanの支援によりGPTBots.aiのAIコンシェルジュとEngageLab LiveDeskを導入。24時間365日の自動対応と効率的なリードルーティングにより、導入1週間で高級物件3件の管理契約を獲得し、投資利益率37.5%を達成しました。
」と統合し、GPTBots.ai の AI コンシェルジュによって駆動します。 Aurora Mobile Japan K.K. の支援の下、このソリューションはグローバルな顧客に対して常に利用可能なデジタルタッチポイントを創出しています。
見込み客は同社 Web サイトや WhatsApp からシームレスに問い合わせを開始でき、すべての対話は EngageLab LiveDesk の統合インターフェースで集中管理されます。 インテリジェントな中核として機能する GPTBots.ai エージェントが 24 時間 365 日見込み客と対話し、データを収集して意欲と価値の高いリードを特定します。 有望なリードは、EngageLab LiveDesk を介して即座に営業担当者に引き継がれます。
担当者は過去の会話文脈を完全に把握した状態で対応できるため、ビジネスチャンスの取りこぼしを防ぎます。 本システムは導入直後から極めて優れたビジネス効果を発揮しました。 GPTBots.ai によるリードの評価と、EngageLab LiveDesk によるルーティングおよび人的介入の効率化により、アクシオス・マネジメントは高価値リードの離脱をゼロに抑え、限られた人的リソースでコンバージョン率を大幅に向上させることに成功しました。
導入からわずか 1 週間で、本システムを通じて質の高い見込み客を獲得し、東京・港区及び千代田区の高級物件 3 件の管理契約へと転換しました。 これら初期の成約による管理費収入により、本ソリューションはすでに 37.5% の投資利益率（ROI）を達成しています。
「ウェブサイトからの問い合わせが着実に増加しているのを見て、このソリューションが今後も当社に新規の案件をもたらしてくれると確信しています」と、アクシオス・マネジメント株式会社 代表取締役 引地 強氏は述べています。 この導入事例は、高い応答性とスケーラブルなリード転換が求められるサービス主導の企業において、AI ネイティブプラットフォームがいかに支援できるかを示す好例です。
国際的な顧客を抱える企業にとって、常時稼働する AI と強力な EngageLab LiveDesk プラットフォームの組み合わせは、デジタル上の顧客接点を確実な収益へと変換する上で不可欠です。
「今回の導入は、当社の日本チームが、企業のお客様の AI 活用のポテンシャルを、実用的なビジネス価値へと落とし込むことをいかに支援できるかを示しています」と、GPTBots.ai の創業者兼 CEO である Chris Lo は述べています。 「当社の AI エージェントと EngageLab LiveDesk を統合することで、顧客体験とオペレーションの拡張性を直接的に高める『オールインワンのインテリジェントカスタマーサービスソリューション』を迅速に展開し、デジタルでのやり取りをビジネスの成長へと結びつけることが可能になります。
」 は、Aurora Mobile（NASDAQ: JG）傘下のエンタープライズグレード AI エージェントプラットフォームです。 企業顧客向けに、ノーコード / ローコードでの AI エージェントの開発、デプロイ、管理を提供しています。 マルチモデル LLM 統合とインテリジェントなワークフロー自動化を通じて、GPTBots.ai は組織がカスタマーサービスを強化し、ナレッジ管理を最適化し、ビジネスプロセスを自動化することを可能にし、世界中でのデジタルイノベーションと変革を推進します。
Aurora Mobile Limitedは2011年に設立されたNASDAQ上場企業です。 グローバル企業向けに、オムニチャネルエンゲージメント・AIマーケティング・AIカスタマーサポート・アイデンティティセキュリティを統合したデジタルインフラを提供しています。 主力ブランド「EngageLab」およびAIプラットフォーム「GPTBots.ai」を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションを包括的に支援しています。
AIエージェント カスタマーサービス リードジェネレーション DX 不動産管理
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