Ohne eine ernstgemeinte Nähe zu den Kund:innen funktioniert 2023 nichts. Communities können diese Nähe herstellen.
Das Jahr 2023 wird ohne Zweifel herausfordernd. Lieferengpässe und Kaufzurückhaltung werden die Themen sein, die Marken besonders beschäftigen werden.
Aus diesem Grund heißt es für Marken, sich rechtzeitig darauf vorzubereiten, dass der Kampf um die Kund:innen rauer wird. Und das bedeutet in erster Linie: Nähe zu den Konsument:innen herstellen. Denn nur wer im Herz und Kopf der Verbraucher:innen fest verankert ist, wird auch in Krisenzeiten relevant und somit erfolgreich sein können.
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