Warum Kreditinstitute Kundendaten überprüfen müssen und wie die Schreiben von Phishing-Versuchen zu unterscheiden sind.
Ist das Schreiben digital im Online-Briefkasten der Banking-App oder des Online-Bankings gelandet, ist es echt. Die Post ist praktisch innerhalb des Kreditinstituts verschickt worden. Betrüger haben hier keinen Zugriff. Und auch ein klassischer Brief kommt sehr wahrscheinlich von der Bank. Denn Betrüger verschicken keine Briefe in großem Stil per Post, um an die Zugangsdaten der Kunden zu kommen.
Bei Anrufen: Ruft jemand an, der sich als Bankmitarbeiter ausgibt und Daten abfragt, empfiehlt ING-Mitarbeiterin Rizzo, aufzulegen und zurückzurufen. Das Bank-Call-Center weiß dann, ob man angerufen werden sollte. Achtung: Nicht die auf dem Telefon angezeigte Nummer wählen, sondern eine bekannte Servicenummer von einem vorigen Bankschreiben eintippen. Denn Betrüger können beim sogenannten Caller-ID-Spoofing die richtige Nummer vortäuschen.
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