Tra emoji e messaggi veloci, così cambia la comunicazione al lavoro Il 53% dei lavoratori utilizza le emoticon nelle comunicazioni aziendali e il 67% si sente più legato a un collega che comprende l’uso di tali simboli | AdeccoGroupITA IlLavoroCheVerrà
Con il lavoro ibrido e da remoto che ha preso ormai piede nelle organizzazioni aziendali, anche la comunicazione sul lavoro è cambiata. Con un «rilassamento» generale, come riporta Axios, delle interlocuzioni e dei toni tra colleghi vicini e lontani.
«Noi parliamo di un sistema delle scritture digitali dove la mail sta all’estremo massimo della formalità, mentre al capo opposto sta l’utilizzo di emoji ed emoticon», spiega la professoressa Francesca Chiusaroli, docente di linguistica all’Università di Macerata e Il 53 per cento dei lavoratori ha affermato di utilizzare le emoji nelle comunicazioni sul posto di lavoro e il 67 per cento si sente più legato a un collega che comprende l’uso di questi simboli.
«La comunicazione, infatti, non è fatta di sole parole», continua Chiusaroli, «ma di tutta una serie di elementi cosiddetti del “paralinguaggio” che possono essere lo sguardo, il tono della voce, il gesto delle mani, quindi tutto un contorno che disambigua costantemente il messaggio e che si perderebbe totalmente nel momento in cui facciamo uso di scambi veloci per iscritto».
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