Competencia propone un modelo de comunicación para que las energéticas informen sus nuevas ofertas antes de la revisión anual de precios
La Comisión Nacional de Mercados y Competencia ha planteado una serie de recomendaciones para mejorar la información que suministran las eléctricas a sus clientes cuando revisan los precios de los contratos. La CNMC ha evaluado las comunicaciones que hacen 19 comercializadoras, y ha concluido que esta información ha mejorado “de manera significativa en claridad y transparencia” en los últimos años, pero hay que avanzar con nuevas mejoras.
Competencia también defiende que se proporcionen al abonado los parámetros para la estimación del coste anual y un código QR con el acceso al comparador de ofertas de la CNMC. En su informe, además, el organismo regular propone un tipo de comunicación estándar para facilitar a las comercializadoras la información que deben suministrar sobre la revisión anual de precios.