Ein Kunde erlebte beim einkaufen jetzt eine böse Überraschung. Der Grund für seine Wut: Klopapier. Der Supermarkt Kaufland reagiert umgehend.
München ‒ Die Verärgerung des Kunden von Kaufland ist gewaltig. „Da funktioniert wohl die Qualitätskontrolle nicht mehr“, postet der verärgerte Käufer auf Facebook. Der Grund: Er hat statt einer dreilagigen Papierrolle lediglich eine zweilagige Toilettenrolle erhalten. Der Ärger ist nachvollziehbar.
„Da funktioniert wohl die Qualitätskontrolle nicht mehr“: Kaufland-Kunde sauer über Klopapier-Einkauf„Hallo Horst, Danke für deine Nachricht. Es tut uns leid, falls da eine Lage verloren gegangen sein sollte. Schick uns doch gerne mal deine E-Mail-Adresse, damit wir es weiterleiten können an die Kollegen vom Kundenmanagement. Beste Grüße“.
Ein bisschen lapidar klingt die Antwort des Supermarkts schon und dürfte das erhitzte Gemüt des Mannes nicht unbedingt besänftigen. Denn seine Kaufentscheidung für dieses Papier hat er möglicherweise sehr bewusst getroffen. Schließlich erhielt das „K-Classic-Toilettenpapier Recycling“ von Kaufland von den Verbraucherschützern von Öko-Test eine „gute“ Bewertung.
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