Mit Print-Mailings können Unternehmen ihren Umsatz signifikant ankurbeln. Doch woran bemisst sich dert Erfolg einer solchen Werbeaktion? Um den Effekt einer Print-Mailing-Kampagne zu messen, sollten vorab KPIs definiert werden. (H+)
Es gibt also genügend Belege, die die Wirksamkeit von Print-Mailing-Kampagnen verdeutlichen. Gleichwohl zeigen die Cases, dass es unterschiedliche Parameter gibt, mit denen sich deren Effizienz messen lässt. Als KPIs eignen sich beispielsweise der durchschnittliche Warenkorbwert oder aber die Zahl der Besucher, die über die Kampagne generiert wurde.
Um das Ganze letztendlich mit anderen Kampagnen vergleichen zu können, müssen schließlich die Zahl der versandten Mailings und der Werbeinvest berücksichtigt werden."Aus Kombination dieser Kennzahlen können dann der ROI und der RoAS ermittelt werden", erklärt Markus Bückle, Director Customer Success bei Econda."Damit ist ein Vergleich zu anderen Werbeformen möglich.
Welche KPIs wichtig sind, hängt von der strategischen Zielsetzung ab. Möchte das Unternehmen die Warenkorbgröße erhöhen, sollte vorab ein anderer KPI definiert werden, als wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen. Hier können schon kleinere Käufe ein Erfolg sein, Hauptsache, der Neukunde hat sich registriert und seinen ersten Einkauf getätigt.
Wer dies genau errechnen will, muss allerdings noch weitere Punkte berücksichtigen."Um die Wirkung von Print-Mailing-Kampagnen messen zu können, ist es wichtig, nicht nur darauf zu achten, wie viel gekauft wurde, sondern auch, wer was gekauft hat", betont Florian von Bracht, Partner Manager bei Apteco.