Wer künftig ein günstiges Ticket zum Sparpreis kaufen will, muss sich auf eine Änderung einstellen. Das solltet ihr als Kunden nun wissen!
Bahn-Chef Richard Lutz sieht Ende des TarifkonfliktsSo einfach gelingt der Girokonto-WechselPreisrutsch bei Strom und GasBonitätscheck auf dem Handy: Das steckt hinter der neuen AppWas Auto-Besitzer jetzt tun solltenImmer mehr Menschen trinken alkoholfreies BierDie Änderung betrifft zunächst nur die Sparpreise der Bahn.
Beim Kauf am Automaten gilt die neue Regelung nicht - allerdings wird auch nur ein sehr geringer Teil der Spartickets im Fernverkehr über diesen Weg verkauft. Auch für Fahrgäste, die schon jetzt über die Smartphone-App oder auf der DB-Website Tickets buchen, wird sich nichts ändern - hier sind die Kontaktdaten bereits im Kundenkonto hinterlegt. Laut dem bundeseigenen Konzern werden vier von fünf Tickets online gekauft.Bahn braucht Kontaktdaten, um Kunden über Verspätungen und ähnliches zu informieren
Die Bahn setzt seit einiger Zeit verstärkt darauf, die Kunden per SMS oder E-Mail über ihren Reiseverlauf zu informieren - die Fahrgäste sollen nicht in letzter Sekunde überrascht werden, wenn auf ihrer Reise etwas schief läuft. Dazu braucht der Konzern aber die Kontaktdaten der Menschen in Verbindung mit ihren aktuellen Reiseplänen. Aufgrund der Pünktlichkeitsprobleme der Bahn ist der Service für die Fahrgäste oft sehr wichtig.
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