Ein Familienvater kauft bei Kaufland eine Heliumflasche, um Luftballons für den Geburtstag seines Sohnes aufzupumpen. Doch das will nicht gelingen.
Supermarkts
antwortete dem verärgerten Mann in den Kommentaren: „Das ist ja wirklich nicht schön und tut uns sehr leid, dass du die Ballons nicht befüllen konntest.“ Sie versprachen, den Kontakt mit dem Kundenmanagement herzustellen, die sich dann per E-Mail bei dem betroffenen Kunden melden würden. „Wir hoffen, dass der Geburtstag sonst schön verlief und wünschen deinem Sohn nachträglich alles Gute“, erklärten sie weiter.
Die übrigen Facebook-Nutzer reagierten weniger emphatisch. „Mal im Ernst, was sollte Kaufland jetzt machen?“, fragte einer. Der Supermarkt könne nicht jede Ware kontrollieren, sei ja auch nicht selbst der Hersteller, sondern werde auch nur mit den Produkten beliefert. Und: „Es ist einfach so, dass immer etwas defekt sein kann“, schrieb eine andere Kommentatorin.
Nicht jeder in der Social-Media-Gemeinde zeigte Verständnis für den Wirbel, den der Familienvater mit seinem Post auslöste. Das sechsjährige Kind würde die Enttäuschung schneller vergessen „als wochenlang besorgte Eltern“, hieß es in einem Kommentar. Aber auch wenn das Aufpumpen klappt, kann etwas schiefgehen. Vor einigen Jahren waren einemdurch ein Fenster geflogen. Erst Wochen später waren sie wieder aufgetaucht.
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