🔸 Come ottenere rimborsi quando la tv in streaming non funziona (e non è colpa vostra?)
Netflix si blocca sul più bello delle serie e non è colpa della nostra connessione internet. Oppure ci capita con le partite sul Dazn, che però nega tutto e non ci vuole pagare gli indennizzi. Per questi o altri problemi con operatori di streaming o paytv da qualche giorno è possibile avviare una procedura di conciliazione gratuita tramite sito Conciliaweb.
È una novità che discende da modifiche normative entrate in vigore nel 2021 con il decreto sul nuovo Testo unico dei servizi di media audiovisivi: le procedure di conciliazione così si sono estese anche a questi servizi, mentre prima erano applicabili solo agli operatori telefonici.Per prima cosa è obbligatorio sporgere reclamo presso l'operatore, tramite i canali previsti. Si noti che Dazn ha un modulo ad hoc per gli indennizzi, di recente semplificato .
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