En 2019 entró en vigor la normativa que obliga a los bancos a realizar el traslado de cuentas, pero el Banco de España detectó en 2022 algunas debilidades por las que no se estaba cumpliendo
Cambiar de banco ya debería ser igual de fácil que cambiar de operador de telefonía móvil. La banca ya garantiza la portabilidad de cuentas de clientes, eso sí, cuatro años tarde y tras la intervención del Banco de España.
El plazo para que los bancos ejecuten ese traslado es de un máximo de 13 días hábiles y el servicio es gratuito para los clientes. La gran diferencia respecto a la portabilidad en telefonía está en que el cliente no recibe el mismo número de cuenta, pero sí se migran todos los servicios vinculados a ella, como las transferencias periódicas, las domiciliaciones, los recibos y la nómina.
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