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NTT、国内法人で「3倍の売上余地」開拓へ AIで人材リソース解放

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NTT、国内法人で「3倍の売上余地」開拓へ AIで人材リソース解放
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NTTの島田明社長は5月8日に開いた2025年度決算会見で、国内法人ビジネスの体制を再編する方針を示した。NTTデータグループの人的リソースをNTTドコモビジネスに投入し、ドコモビジネスが持つ広い顧客基盤に、NTTデータのソリューション提供力を掛け合わせることで、AIを軸とした法人事業の拡大を図る。

NTT の島田明社長は5月8日に開いた2025年度決算会見で、国内法人ビジネスの戦略を抜本的に転換する方針を示した。 NTT データグループの人的リソース依存型ビジネスモデルをAIで効率化し、解放されたリソースをこれまで手が届かなかった顧客層の開拓に振り向ける。

NTTデータの深いソリューション提供力と、NTTドコモビジネスの広い顧客接点を組み合わせ、2030年度に国内法人事業でEBITDA 1兆100億円の達成を目指す。 国内法人ビジネスの体制再編について説明する、NTT島田明社長 島田社長は会見で「日本の中で1000億円以上の売上のある企業は約2000社ある」と説明したうえで、「NTTデータの顧客は500社くらい、ドコモビジネスはこのうち90何%がお客様」と両社の顧客基盤の違いに言及した。 NTTデータは深く入り込む一方、ドコモビジネスは広い接点を持つ。

「データには3倍くらいの売上拡大余地が残っている」が、これまでは人的リソース依存のビジネスモデルゆえに、人手不足でその余地を取り切れていなかった。 NTTデータとNTTドコモビジネスの掛け合わせで国内法人ビジネスのEBITDAを2025年度の9000億円から2030年度に1兆2100億円へ拡大する計画 転換の鍵がAIだ。 コンサルティング、システムインテグレーション、運用などNTTデータが人を投入してきた業務をAIで効率化することで、人的リソースに余裕を生み出す。

解放されたリソースを、ドコモビジネスがすでに接点を持つ広い顧客層に振り向ける構図だ。 島田社長は「AIを活用して、従来タッチできなかったビジネスにタッチしていく」と述べた。 提供するのは、NTTデータとNTTドコモビジネスの商材を掛け合わせた「フルスタックでソブリン対応のAIビジネス」だ。

「フルスタック」はアプリケーションからインフラまでを一貫して提供する形態を指し、「ソブリン対応」はデータを国外に出さず国内で完結させるニーズに応えるという意味になる。 対象は政府・公共機関・自治体に加え、「特化したデータを外に出したくないというニーズを持つ民間企業」も含めて産業全体をカバーする方針を示した。 今回の戦略転換は、2026年5月に発表された中期戦略の見直しの一環だ。 NTTは従来の「成長分野」を「バリュー分野」に名称変更し、AI軸での事業拡大を強化する方針を打ち出した。

バリュー分野の3本柱として、国内法人ビジネス、AIデータセンターを柱とした海外事業、金融事業を中心としたパーソナルビジネスを掲げており、国内法人ビジネスはその筆頭に位置づけられている。 Amazonで現在開催中のセールを見る Amazonのアソシエイトとして、CNET Japanは適格販売により収入を得ています

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