Adopsi platform digital telah meningkatkan kinerja PT Siloam International Hospitals Tbk. (SILO), anak usaha PT Lippo Karawaci Tbk. (LPKR)
SILO saat ini telah mengembangkan sistem umpan balik pasien digital yang disebut SOFAS . Melalui sistem ini, pasien dapat memberikan umpan balik langsung yang akan diterima secara, SILO dapat meningkatkan pengalaman dan meningkatkan layanan lebih baik berdasarkan masukan pasien.
SOFAS saat ini telah berhasil diimplementasikan di seluruh jaringan Rumah Sakit Siloam. Pada 2022 lalu, SILO mencatat sekitar 80% umpan balik yang masuk dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 24 jam. Siloam menyediakan berbagai saluran pelayanan kepada pasien, seperti telepon, website, aplikasi,, dan whatsapp. Pemesanan pasien melalui saluran ini tercatat meningkat. Kunjungan pasien rawat jalan dari saluran digital mencapai 425.954 pasien pada tahun 2022, atau meningkat 109% YoY.
"LPKR melalui SILO akan terus melanjutkan ekspansi. Kami memiliki misi untuk memenuhi kebutuhan healthcare di Indonesia, dan tentunya berkomitmen untuk terus bertumbuh," kata John Riady dalam keterangan resminya, Kamis .Siloam berkomitmen melanjutkan investasi platform digital untuk lebih meningkatkan pengalaman pasien. Seiring dengan meningkatnya popularitas saluran digital SILO, jumlah pasien yang diperoleh secara digital juga meningkat.
Di saat yang sama, aplikasi MySiloam juga telah diunduh lebih dari 1,1 juta pengguna dengan rata-rata pengguna aktif bulanan mencapai 110.000 pasien dan rata-rata tingkatlebih dari 77%. Kinerja SILO ini berimbas positif terhadap induk usahanya, yaitu LPKR, yang merupakan pemegang saham utama dengan kepemilikan 58,05%.
SILO saat ini mengoperasikan 41 rumah sakit, terdiri dari 15 rumah sakit di kawasan Jabodetabek dan 26 rumah sakit yang tersebar di Pulau Jawa, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara, dan Ambon. SILO juga mengoperasikan 66 Klinik Siloam.
日本 最新ニュース, 日本 見出し
Similar News:他のニュース ソースから収集した、これに似たニュース記事を読むこともできます。
Platform Digital BDD Fokus Bantu Pebisnis Lokal |Republika OnlineBDD sudah merangkul kurang lebih 800 para pelaku UMKM.
続きを読む »
163 Permohonan Konversi Motor Listrik Sudah Masuk Kementerian ESDMKementerian ESDM melaporkan sudah ada 163 permohonan melalui platform digital yang ingin melakukan konversi motor listrik.
続きを読む »
Kemenkominfo Gelar Literasi Digital Bertema 'Chance and Challenge in Digital Era'Kegiatan secara nonton bareng (nobar) dengan para peserta dari 50 Sekolah Madrasah itu menyuguhkan materi yang didasarkan pada 4 pilar utama literasi digital.
続きを読む »
Rizky Ridho Malah Semangat Kamboja Akan Didukung Puluhan Ribu SuporterKapten Timnas Indonesia U-22 Rizky Ridho antusias dengan potensi kehadiran puluhan ribu suporter Kamboja. Timnas U-22 akan jumpa Kamboja, Kamis (10/5/2023).
続きを読む »
Didukung Masuk ASEAN, Timor-Leste Berterima Kasih pada IndonesiaPerdana Menteri Timor-Leste Taur Matan Ruak ungkapkan terima kasih pada Indonesia atas kesempatan jadi observer pada Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) ke-42 ASEAN 2023 di Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur.
続きを読む »