Beschwerden: Deutsche sind viel unzufriedener mit Airlines und Bahn

2022 war kein gutes Jahr für Flug- und Bahngesellschaften. Das zeigt sich auch in den Beschwerden der Reisenden.

haben 2022 einem Bericht zufolge massiv zugenommen. Wie das Handelsblatt am Samstag aus dem Jahresbericht der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr zitierte, gingen im vergangenen Jahr 30.307 Schlichtungsanträge von Reisenden ein – nahezu doppelt so viele wie 2021 .

Damals war der Reiseverkehr aufgrund derMit etwa 85 Prozent fiel ein Großteil der Beschwerden im vergangenen Jahr im Flugverkehr an. Hier hat sich die Zahl der gemeldeten Konflikte mit mehr als 25.000 mehr als verdoppelt, wie die Zeitung berichtete. Hauptgrund der Streitigkeiten waren demnach annullierte Flüge; 43 Prozent der den Flugverkehr betreffenden Fälle drehten sich um dieses Thema. Flugverspätungen spielten bei knapp 22 Prozent eine Rolle.

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